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　　通用電氣GE的首席營銷官(CMO)康貝絲相信營銷的關(guān)鍵就是抓住機會。這就是為什么她一直關(guān)注創(chuàng)新，領(lǐng)導通用電氣在健康醫(yī)療和清潔能源上的投資與合作。這是為什么今日的通用電氣通過視頻和社交媒體使用本地化的語言說一個全球故事。這也是為什么未來人們會看到人和機器會在一個真實聯(lián)系的世界相互融合。

　　CMO是做什么的？

　　12年前，通用電氣還沒有一個真正意義上的營銷部門，更別說一個營銷領(lǐng)導人——首席營銷官CMO了。幾十年來，通用電氣十分相信自己的技術(shù)優(yōu)勢，堅信好產(chǎn)品就是最好的營銷。而2003年，康貝絲被通用電氣CEO杰弗里·伊梅爾特欽點成為CMO，帶領(lǐng)通用電氣更貼近顧客和市場，將公司變得更加創(chuàng)新。

　　12年后，在康貝絲的帶領(lǐng)下，通用電氣在創(chuàng)新中煥發(fā)生機。自2003年起，通用電氣的收入升高了100億美元，并在2013年返還了180億美金的股息和股票回購給股東。
　　
　　12年間，康貝絲做了什么？
　　
　　這位52歲的CMO將自己的工作描述為“連接要點”——在通用電氣的七個主要業(yè)務(wù)之間，在全球的市場之間，也在公司和外部世界之間。這七個主要業(yè)務(wù)是發(fā)電與水處理，石油天然氣，能源管理、航空、運輸、醫(yī)療、家庭與商業(yè)方案。
　　
　　對于康貝絲而言，通用電氣的營銷可以分為兩方面，一方面是關(guān)于顧客的價值，找到它，用產(chǎn)品來體現(xiàn)它，并用正確的方式傳遞到顧客手中。康貝絲領(lǐng)導著通用電氣在營銷，銷售，授權(quán)和溝通上的不斷努力和進步。　　　　　　

　　除了傳統(tǒng)的營銷人要做的，通用電氣的獨特一面是創(chuàng)新。“我的工作是洞察公司外部的潮流和發(fā)展，翻譯給內(nèi)部的員工，并使它們?yōu)楣�司�?nèi)部帶來價值”，康貝絲如今的工作重心放在與創(chuàng)業(yè)公司投資并合作，通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(industrial internet)，綠色創(chuàng)想(ecomagination)及健康創(chuàng)想(healthymagination)，在分析、能源及可負擔的健康領(lǐng)域開拓新市場。“營銷不再僅僅是品牌宣傳和溝通，”她說道，“現(xiàn)在也包括了創(chuàng)造和發(fā)展新的市場，不但要發(fā)現(xiàn)機會還要使得它們發(fā)生”。