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　　古人云：士為知己者死，管理者要想在工作中贏得威信，除了自身道德品格的修養(yǎng)外，還要能妥善處理與員工之間的關(guān)系，提供給其成長發(fā)展的機(jī)遇，使其銘記領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩，這樣員工才能真正死心塌地的服從和尊重你。人是企業(yè)中第一寶貴的因素。企業(yè)管理者要注重善待員工，把對人的管理放在首位，而不是把工人簡單地當(dāng)作勞動(dòng)力的出賣者，要把他們看成是為完成共同目標(biāo)只是分工不同的合作者，尊重他們的人格，取得在維護(hù)公司利益上的共識(shí)。寬宏大量是現(xiàn)代管理者必須具備的品質(zhì)。社會(huì)心理學(xué)中，把寬容理解為有權(quán)力責(zé)備處罰，而不加以責(zé)備處罰；有權(quán)力報(bào)復(fù)而不加以報(bào)復(fù)的一種道德心理結(jié)構(gòu)。當(dāng)員工犯了點(diǎn)小錯(cuò)誤時(shí)，嚴(yán)厲的苛責(zé)并不是最明智的解決方法，那并不能使員工從心理上真正服從你，而只是表面上的應(yīng)和，有時(shí)候巧妙的變苛責(zé)為寬容和鼓勵(lì)也許會(huì)有意想不到的收獲。

　　由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)和表率作用產(chǎn)生的影響力，對雇員產(chǎn)生的心理影響和行為影響是自覺自愿、心悅誠服的。只有寬以待人，嚴(yán)于律己的人，才會(huì)使下屬產(chǎn)生敬愛、欽佩的心理效應(yīng)，從而對這樣的領(lǐng)導(dǎo)者傾心擁戴并愿與之共謀大業(yè)。

　　二、要融入團(tuán)隊(duì)，不居高臨下

　　很多管理者都錯(cuò)誤的認(rèn)為：我是領(lǐng)導(dǎo)者，就要和員工之間保持距離，就要讓他們完全聽我的，員工只有奉命執(zhí)行的份，這些都是錯(cuò)誤的理念。一個(gè)成功的管理者必然不是一個(gè)高高在上的“寡人”，他必然是與團(tuán)隊(duì)站在一起的。一個(gè)有威信的管理者，他作為領(lǐng)導(dǎo)人的同時(shí)，也是與員工打成一片的，要了解員工的想法和需求，善于聽取和采納他們的意見和建議，這就是所謂的“和”，“和”為兩種：一種是“寬”，就是要對下“動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行”，進(jìn)行“軟”處理;另一種是”嚴(yán)”，就是對一切違反原則的行為都不能睜一只眼閉一只眼，處理的方式可以靈活多變，可以用寬容鼓勵(lì)的方式糾正和規(guī)勸，但決不能坐視不管，任其所為，這樣眾人才能“明其威”。歷史事實(shí)說明：不講原則就沒有戰(zhàn)斗力，不講感情就沒有凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)者要善于和人，方可和天下。