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議題二:走出去的風(fēng)險(xiǎn)管理與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)(對(duì)話實(shí)錄)

孫淮濱:謝謝丁律師,面帶笑容的講了很多法律上很嚴(yán)肅的問題。我們要充分了解別國(guó)家的一些法律法規(guī),你講的問題非常重要。今天來了一位來自非洲的非常漂亮的總裁,問一個(gè)私人的問題,前不久埃塞俄比亞的總理訪問中國(guó),您是他的顧問,您的顧問是怎么來的?

海宇:我先分享一下我走進(jìn)非洲的經(jīng)歷。

首先感謝聯(lián)合會(huì),感謝張會(huì)長(zhǎng)。

我并不屬于紡織業(yè)。我第一次走進(jìn)非洲是帶領(lǐng)華肩集團(tuán)(音譯),是100%出口美國(guó)的品牌鞋為主。當(dāng)時(shí)我去非洲考察的時(shí)候,我們一個(gè)星期之后決定投資,從投資到我們投產(chǎn)只用了三個(gè)星期的時(shí)間,接著6個(gè)月時(shí)間雇傭了工人。如果在非洲做當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),中國(guó)企業(yè)很多,但是在非洲能夠做到美國(guó)
市場(chǎng),做這種消費(fèi)品,我們還是第一家,所以也引起了很多國(guó)際媒體的重視,包括BBC,還有世界銀行都對(duì)我們進(jìn)行了專訪。

這個(gè)過程當(dāng)中,政治風(fēng)險(xiǎn),大家也講了,跟總理搞好關(guān)系。其實(shí)你走進(jìn)非洲,你的手機(jī)里十幾個(gè)部長(zhǎng)的號(hào)碼是有的,可以隨時(shí)撥通他們的號(hào)碼,是不是就能夠一帆風(fēng)順呢?

因?yàn)槲颐總(gè)月要出12個(gè)貨柜的鞋子,我舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,最開始我們進(jìn)的一批材料,清關(guān)人員說這是你們員工刷牙的刷子,這個(gè)要打稅,我們有打孔的機(jī)器,他說不行,你是武器。這點(diǎn)小事情不可能打電話給部長(zhǎng)。我當(dāng)時(shí)要了他們副官長(zhǎng)的電話,和他們開一個(gè)會(huì),我們當(dāng)時(shí)開了6個(gè)小時(shí)的會(huì)。接著把20幾個(gè)人員請(qǐng)到工廠里,觀看我們的流水線,他們慢慢才認(rèn)識(shí)到,你們是過來做什么,你們已經(jīng)做了什么,你們下面要做什么,這樣大家才能有初步的信任。

可能第一步到非洲的話,不僅僅是高層的關(guān)系,在執(zhí)行層面也是十分重要的。

第二點(diǎn),如果我們企業(yè)走到非洲,埃塞俄比亞這個(gè)國(guó)家比較特別,他過去十年都是GDP雙位數(shù)的數(shù)字在增長(zhǎng),在過去20年,首先有一個(gè)很好的政府,這個(gè)政府是真心執(zhí)政,以后很像中國(guó)共產(chǎn)黨。他也跟我們中國(guó)建立了特別良好的關(guān)系,同樣他也在學(xué)習(xí)改革,我們中國(guó)改革開放的經(jīng)驗(yàn)。

為什么總理2011年親自到那里去招商引資,除了希望作為兩個(gè)國(guó)家這樣一個(gè)友誼橋梁的時(shí)候,我們?yōu)槭裁匆ミ@里建廠,根據(jù)成本優(yōu)先,怎么做到成本,120個(gè)中國(guó)人,中國(guó)人你給他3000塊錢他是不去的,你要給五六千他才去的。

去年我做了一件事情,我把過去所有留學(xué)中國(guó)的留學(xué)生找來面試,有60個(gè)人參加面試,我想讓他們進(jìn)入我的公司,但是我都沒有雇。他能夠從這么貧窮的國(guó)家走到中國(guó)來,一定是有背景的,當(dāng)讀書了以后,可以講比較好的中文了以后,他不愿意去工廠管幾百個(gè)人。去年2011年決定投資的時(shí)候,我們?cè)诋?dāng)?shù)卣辛?6個(gè)埃塞俄比亞大學(xué)生,有6個(gè)人在中國(guó)學(xué)習(xí)了中文,讓他們完全理解我們中國(guó)工業(yè)文明這個(gè)理念,怎么樣去管工廠。這6個(gè)人的培養(yǎng)是非常非常重要的,我們可以算一筆賬,埃塞300塊錢一個(gè)勞工,一年下來4000塊錢,如果加上一萬塊錢的機(jī)票和食宿也就超不過3萬塊錢。如果我們當(dāng)?shù)毓鸵粋(gè)人的話,也要4萬塊錢,所以我覺得人員的培養(yǎng)不僅僅是高端的,你對(duì)一線人員的培養(yǎng)這是很重要的,我就先分享一下這兩點(diǎn),謝謝。

孫淮濱:
非洲在我們的視野里,覺得確實(shí)是非常古老,甚至原始,但是又非常具有沃土的國(guó)家。我上大學(xué)的時(shí)候,我們老師講到非洲的時(shí)候,說那里吃飯是靠大樹,穿衣是一塊布,建設(shè)是靠援助,是非常落后的,但是這些年許多未開發(fā)的一些經(jīng)濟(jì)體,他們也在改革,也在開放。

剛才麥肯錫的專家抱有很濃厚的希望,剛才從海總的言談當(dāng)中,她已經(jīng)愛上了這塊土地。她是東莞過去的,業(yè)績(jī)已經(jīng)達(dá)到了同類產(chǎn)品出口全國(guó)的60%,總數(shù)不知道,但是份額是相當(dāng)?shù)乜捎^。而且她的一條管理模式可以看出來本地化,包括員工跟國(guó)內(nèi)的對(duì)比,明顯看出她的成本優(yōu)勢(shì)是非常突出的。同時(shí),在跟政府打交道過程當(dāng)中,從上到下都得把這種公關(guān)成為一種資源,確實(shí)需要我們開動(dòng)很多的智慧和腦筋,當(dāng)然也希望有一種風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。

咱們?cè)偬接懥硗庖粋(gè)話題,“走進(jìn)去”不光是資本走進(jìn)去,利用經(jīng)濟(jì)的方式,同時(shí)我們還要把人文的資源怎么開發(fā)、怎么利用好。因?yàn)槟氵@個(gè)產(chǎn)業(yè)是為人服務(wù)的,是要給當(dāng)?shù)貛砀@模ê芏喾矫娴娜嗣},我們?cè)趺锤?dāng)?shù)剡M(jìn)行人文的融合很重要。

記得有一次跟杜部長(zhǎng)去柬埔寨,看到兩類。一個(gè)是國(guó)內(nèi)比較大的針織企業(yè),他那個(gè)老板好像什么事都能搞定,銀行家,政客,甚至飛機(jī)下來進(jìn)海關(guān)的時(shí)候,他使個(gè)眼色我們就進(jìn)來了,當(dāng)然不是很規(guī)矩的,說明了他很多東西都能搞定。相反我們另外一個(gè)企業(yè),是一個(gè)國(guó)有背景的企業(yè),他們的管理人員在這兒基本上就是不介入社會(huì)的各種活動(dòng),也沒有建立比較廣泛的人脈聯(lián)系,整天說怎么辦?現(xiàn)在怎么辦?工人漲工資怎么辦?他沒有做到
文化的融合,所以他的生存和發(fā)展比較困難。

所以人文的融合對(duì)企業(yè)“走進(jìn)去”也是比較重要的。我們企業(yè)究竟如何很好地融入到當(dāng)?shù)氐奈幕?dāng)中,而成為他們的一分子,這樣可能更能夠有效地安全的發(fā)展自己,這一些方面你們有沒有什么好的經(jīng)驗(yàn),好的見聞給我們做一些介紹,誰來先說。

曾菘:我覺得這個(gè)問題很有意思。

其實(shí)融入一個(gè)文化,首先要尊重文化。因?yàn)榈拇_每個(gè)地方他有每個(gè)地方的生活習(xí)慣跟他的一些追求的方法,我覺得不用刻意去改變他,所以很多人尊重文化,是比較容易理解的。

但是我想講一個(gè)不太一樣的方法去看這個(gè)融入。我們不要強(qiáng)加于我們的一些思考模式,但是我們應(yīng)該要把整個(gè)你自己企業(yè)本身的這個(gè)文化,要加進(jìn)去。

為什么這樣說呢?其實(shí)我剛剛有講到,我自己在公司工作這么久,為什么我們能融入當(dāng)中,是因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)同文化,每個(gè)地方的人有不同的想法,
這個(gè)工作。

舉個(gè)例子,一個(gè)是東亞地區(qū)發(fā)生海嘯,斯里蘭卡周邊很多的員工家里受到了很大的影響,公司內(nèi)部很自然去發(fā)起了募捐跟籌款,去幫助他們做這個(gè)工作,這個(gè)錢中國(guó)的員工帶過去,他們很感動(dòng),很開心,我們受到公司的照顧,他們很感動(dòng)。

同樣,包括咱們四川地震的時(shí)候,員工也會(huì)提出來想要募捐,想要幫助,其實(shí)大家就不說我是哪個(gè)國(guó)家的人了,都是溢達(dá)人,互相尊重,互相理解的方式,這是一個(gè)例子。

第二個(gè)例子,我們通過做很多不同的一些活動(dòng),比如說做“創(chuàng)意2000”的活動(dòng),是要每個(gè)地方把自己不同的創(chuàng)意能夠拿出來,然后在整個(gè)集團(tuán)進(jìn)行評(píng)
比,選出優(yōu)秀的,每個(gè)國(guó)家的同事都興奮的參加,他們更多的是能夠跟同事之間交流和學(xué)習(xí),通過這個(gè)活動(dòng)讓他們互相能夠了解,更多的是互相的啟發(fā)。

因?yàn)槿绻械膯l(fā)和所有的創(chuàng)意都是由管理者去賦予的話,他不會(huì)成功,更多的是員工之間的交流,所以真正融入這個(gè)問題,我相信除了尊重他們之外,更重要的是把他們當(dāng)成一家人,謝謝!






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