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　　奧澤建議我們要注意豐富社交網(wǎng)站中內(nèi)容類型的多樣性(比如精美的照片，短小精悍的視頻，實(shí)用網(wǎng)站的鏈接，有用的小貼士，深刻的問題，等等)，從而維持網(wǎng)站的趣味性。一旦堅(jiān)持下去，您的固定訪客便會(huì)與日俱增。

　　7.如何使用社交網(wǎng)絡(luò)為客戶提供服務(wù)?

　　社交媒體正迅速成為顧客與企業(yè)交互的最常用的平臺(tái)。你可以在Facebook, Twitter, Google+或其他平臺(tái)上快速公開的進(jìn)行宣傳，回答顧客的問題，查詢訂單狀態(tài)，甚至受理投訴。

　　8.如何使社交網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注者成為我的顧客?

　　波特菲爾德指出，現(xiàn)在還沒有快速吸引粉絲并促進(jìn)關(guān)注者消費(fèi)的良方，但有一些方法的確稍有成效。比如，F(xiàn)acebook 的廣告就是一種簡單、廉價(jià)的增長粉絲基礎(chǔ)，增加訪問量，增加潛在客戶的方法。當(dāng)然，如何讓潛在客戶產(chǎn)生成切實(shí)的交易，就是每一個(gè)生意人自己的問題了。

　　波特還建議，集合如Twitter，YouTube，F(xiàn)acebook和Pinterest等眾多社交渠道建立跨平臺(tái)競(jìng)爭機(jī)制。在社交網(wǎng)絡(luò)上舉辦小型的競(jìng)賽，并提供與業(yè)務(wù)相關(guān)的獎(jiǎng)品有助于吸引潛在顧客。想要吸引顧客進(jìn)入你的的線上網(wǎng)站，你可以發(fā)一條通知，告知網(wǎng)友你的Facebook主頁即將舉行有獎(jiǎng)競(jìng)賽，并在通知內(nèi)附上參賽規(guī)則和你線上商店的鏈接。

　　9.如何衡量我的社交媒體營銷策略是否成功?

　　您應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注您社交媒體營銷的實(shí)施情況與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，用以判斷哪種策略和什么類型的公告有效果而什么無效。

　　有一些社交網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)提供一些關(guān)注度指標(biāo)。比如說Facebook可以免費(fèi)授予頁面管理員權(quán)限，用以查看網(wǎng)頁訪問的深層數(shù)據(jù)。從這里你可以了解到有多少用戶在與你互動(dòng)。您可以利用這些數(shù)據(jù)來更好地規(guī)劃今后發(fā)到社交網(wǎng)絡(luò)上的信息，并以此探索出與粉絲和關(guān)注者互動(dòng)的最佳方式。LinkedIn也為企業(yè)頁面提供了類似的數(shù)據(jù)分析功能。

　　您同時(shí)可以用谷歌分析來了解您的在社交網(wǎng)絡(luò)上的活動(dòng)是如何為您的公司網(wǎng)站或線上商店招攬客戶的。如果你看到 你在Twitter，F(xiàn)acebook，Pinterest的或其他社交平臺(tái)上的活躍賬戶被列為您公司網(wǎng)站的頂級(jí)推薦人，那么可以說您的社交網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)大有成效了。
　　
　　10.什么錯(cuò)誤一定要避免?
　　
　　諷刺的是，我的答案是沒有社交媒體營銷計(jì)劃。所以，做一個(gè)，并堅(jiān)持下去。“社交媒體總是在變化，所以你也要隨時(shí)改變策略來適應(yīng)它，”波特說。不斷評(píng)估和完善既定的社交戰(zhàn)略。每個(gè)月定期審查現(xiàn)行的計(jì)劃，來觀察哪些策略生效而哪些沒有產(chǎn)生效果，從而對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改。（Via：entrepreneur，編譯：創(chuàng)業(yè)邦）