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請(qǐng)加一個(gè)“釣餌商品”

時(shí)間:2014-9-10    來(lái)源:樂(lè)讀網(wǎng)


  不久前,美國(guó)一個(gè)名叫邦尼的小伙子緊挨一間蛋糕屋開(kāi)了一家現(xiàn)磨咖啡店。他合理利用蛋糕屋的資源,主推“現(xiàn)磨咖啡+各種精致蛋糕”的消費(fèi)套餐,并把每份套餐價(jià)格定在3~8美元之間。邦尼本以為這種套餐會(huì)受到歡迎,沒(méi)想到,小店開(kāi)張了數(shù)星期,都沒(méi)幾個(gè)顧客光顧。

  可大家沒(méi)想到,邦尼只用了一個(gè)絕招就把冷清的局面給打壓了下去。他和隔壁的蛋糕屋主人杰瑞達(dá)成合作協(xié)議之后又推出了第二種套餐——“DIY咖啡+DIY蛋糕”,即顧客自己在小店內(nèi)動(dòng)手制作現(xiàn)磨咖啡以及蛋糕。不過(guò),邦尼給這種套餐定了更高的價(jià)格——4~10美元。
  
  剛開(kāi)始,杰瑞覺(jué)得邦尼的做法有點(diǎn)多此一舉:“誰(shuí)會(huì)花更多的錢去購(gòu)買一份同樣品質(zhì)、但需要自己動(dòng)手去制作的咖啡蛋糕套餐呢?”不過(guò),他的質(zhì)疑聲很快就在紅火的生意中淹沒(méi),誰(shuí)也沒(méi)有想到,自推出這個(gè)DIY套餐之后,咖啡和蛋糕的銷售量都節(jié)節(jié)攀升,兩種套餐都賣得很火爆。
  
到這個(gè)時(shí)候,杰瑞才知道邦尼推出第二份套餐是別有用心。原來(lái),邦尼經(jīng)過(guò)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)大家都嫌第一份套餐太貴。的確,在美國(guó),一杯星巴克咖啡不過(guò)1美元左右,而一塊精致的蛋糕也不過(guò)1~3美元,兩種產(chǎn)品加在一起頂多3~4美元。
  
  要怎么樣做才能讓大家覺(jué)得第一份套餐物有所值呢?杰瑞建議邦尼降價(jià)以吸引顧客的眼球,邦尼卻覺(jué)得還有比降價(jià)更好的促購(gòu)方式,那就是推出“釣餌商品”。而他的想法,得益于杜克大學(xué)曾做過(guò)的一個(gè)實(shí)驗(yàn)。
  
  數(shù)年前,美國(guó)杜克大學(xué)商學(xué)院一名名叫喬爾·休伯的教授做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn):他先對(duì)兩組學(xué)生進(jìn)行同樣的測(cè)試,讓他們?cè)趦煞N啤酒中做選擇——一種是高級(jí)啤酒,品質(zhì)可以打70分,售價(jià)2.6美元,另一種是基本啤酒,只賣1.8美元,品質(zhì)只有50分。兩組學(xué)生的首選都是高檔啤酒,選擇高檔啤酒和廉價(jià)啤酒的人數(shù),第一組分別是66%和33%,第二組分別是63%和37%。接下來(lái),喬爾·休伯在第一組加了一瓶只要1.6美元的超低價(jià)啤酒,品質(zhì)只能打40分。結(jié)果,原本想購(gòu)買基本啤酒的人數(shù)馬上從33%跳到47%。他又在第二組加了一瓶品質(zhì)達(dá)到90分、要價(jià)3.4美元的超級(jí)啤酒。這次的實(shí)驗(yàn)結(jié)果是,高級(jí)啤酒的購(gòu)買率從原本的63%突然跳到90%。
    
  邦尼從這個(gè)實(shí)驗(yàn)中悟出了一個(gè)道理:幾乎每個(gè)人都有比較的心理,在購(gòu)物消費(fèi)時(shí),人們的這種心理更加強(qiáng)烈。于是,他在小店推出了第二種定價(jià)更高的DIY套餐。果然,多數(shù)顧客進(jìn)行對(duì)比之后覺(jué)得第一種套餐確實(shí)物有所值,所以購(gòu)買的人數(shù)不斷增加。讓邦尼更沒(méi)想到的是,第二種套餐推出之后竟意外獲得了另一個(gè)消費(fèi)群體的青睞——她們是終日無(wú)聊的中青年女性,她們紛紛說(shuō),自己從DIY咖啡和DIY蛋糕里獲得了極大的生活樂(lè)趣!
  
  人類的比較心理是多么微妙!邦尼正是合理地利用了消費(fèi)者的比較心理,從而獲得了營(yíng)銷上的成功。        



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