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　　浪莎集團在短短幾年內(nèi)，已發(fā)展成為中國襪業(yè)的最大企業(yè)，在全國5000家襪廠中，首家獲得“中國馳名商標(biāo)”和“中國名牌產(chǎn)品”稱號，“浪莎”可謂是一座當(dāng)之無愧的襪業(yè)王國。如今，這座王國已將版圖延伸到線上電子商務(wù)平臺，同樣迅速躋身到同行業(yè)第一。浪莎的成功策略是怎樣的？筆者在“拍拍薈·2011年上半年優(yōu)秀商家頒獎大會”上專訪了浪莎針織有限公司品牌部副部長蔡英明先生。

　　筆者：浪莎是業(yè)內(nèi)的巨頭，在其成長過程中，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上營銷，涉足電子商務(wù)扮演了什么角色？
　　　蔡部長：浪莎最初成立于1995年，經(jīng)過不懈的努力，我們的產(chǎn)品不斷更新、豐富，占領(lǐng)了超市大賣場、專營店等傳統(tǒng)市場，并獲得了“四個最”（最響品牌、最大規(guī)模、最強實力、最多品種）和“十個第一”的地位。然而，我們并不滿足于這些可喜的成果，為了更好的自身發(fā)展和促進行業(yè)的整體進步，浪莎在3年前來到線上，打開了電子商務(wù)的新營銷渠道。

　　我們于2010年入駐騰訊拍拍網(wǎng)，浪莎實現(xiàn)了銷售額從每月平均不到五萬元一下子躍升至4月份的首破百萬，網(wǎng)店單次點擊量增長了近十倍。可以說，我們嘗到了線下銷售從沒有過的甜頭。

　　筆者：線下銷售和線上銷售齊頭并進，其中之平衡如何掌握？
　　　蔡部長：兩種銷售模式各有千秋，傳統(tǒng)的線下模式已積累了大量認可，而隨著網(wǎng)購用戶的增加，電商的優(yōu)勢正不斷顯現(xiàn)，我們來到網(wǎng)上進行電子商務(wù)，正是看中了這片水土的無限潛力。加之電商有其特定的價格優(yōu)勢，比如，拍拍網(wǎng)在入駐成本上給了我們商家很大的便利，我們商品網(wǎng)購價格比線下零售價格能夠低達10%至30%，真正讓利給消費者，消費者自然會買賬的。我們開發(fā)有專供年輕人的線上產(chǎn)品，包括襪子和內(nèi)衣褲等等，這些產(chǎn)品在設(shè)計包裝上更新潮，更受年輕人歡迎，所以即使成本偏高，它們的銷售情況仍比傳統(tǒng)銷售好。

　　筆者：浪莎有屬于自己的官方旗艦店，然而似乎還是在其他電商平臺比如拍拍網(wǎng)的成果更好，這是為什么？不少開網(wǎng)店的新手也會遇到獨立網(wǎng)店和進駐平臺難以取舍的問題，能不能分享一下浪莎的見解？　　
　　蔡部長：的確。我們有過多種嘗試，但最終還是把線上營銷的重心放在了騰訊拍拍網(wǎng)上。拍拍網(wǎng)有著很大的優(yōu)勢，比如它能夠很好利用騰訊QQ七億的用戶，其用戶主要是18至30歲的年輕人，這個群體對于網(wǎng)上購物的認可度很高，購買力也很強，這種資源相當(dāng)難得，是我們自己官方旗艦店難以匹及的。同時，拍拍網(wǎng)在幫助扶持我們商家上也做得相當(dāng)完善。浪莎品牌入駐之初，網(wǎng)站專門人員就不斷與我們接洽溝通。他們引導(dǎo)幫助我們使用“直通車”、“點石成金”等提高商品曝光度的應(yīng)用，一有新工具，拍拍網(wǎng)工作人員會立刻主動前來輔導(dǎo)。這種貼心的服務(wù)是我們沒有預(yù)料到的，當(dāng)然成果也同樣斐然，浪莎一天就銷售了九萬雙襪子，用一天就得到了一枚皇冠。

　　筆者：對的產(chǎn)品加上好的平臺，果然是強強聯(lián)手。電商過程中是否遇到過困難呢？　　
　　蔡部長：具體操作上的確遇到過沒有預(yù)料到的困難。比如說浪莎的產(chǎn)品門類多，款式多，所以在網(wǎng)頁上怎樣去展示成了一個問題。
最終，我們還是選擇不厭其煩地對每一款產(chǎn)品進行多角度的細節(jié)拍照，使顧客在選購時有和現(xiàn)場購物一樣的感知，這樣他們才能買得放心，同時也是我們展現(xiàn)自信的一種方式。

　　筆者：浪莎電子商務(wù)有何新目標(biāo)？　　
　　蔡部長：我們希望能夠繼續(xù)利用好拍拍網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)資源，保持每月百萬的銷售。拍拍網(wǎng)最新的五大舉措會在浪莎人才培養(yǎng)、網(wǎng)店包裝推廣、“爆款”培養(yǎng)上提供新的有利契機。（