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中國(guó)航空公司開(kāi)始力推超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙

時(shí)間:2015-5-11    來(lái)源:界面


  如果你最近乘坐國(guó)航由北京往返廣州的航班,你會(huì)看到在波音747-8或是波音777-300ER的飛機(jī)上,多了幾排不一樣的特殊艙位,這是國(guó)航推出的“超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙”。

  除以上機(jī)型之外,國(guó)航還對(duì)擁有的空客A330-300及波音B777-200進(jìn)行改造,將座椅間距為36英寸(約合91厘米),比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)艙座椅前后增10-15厘米,旅客的腿可完全平伸。

  國(guó)航在其國(guó)際航線(xiàn)上,也推出了同樣的服務(wù)。國(guó)航全新改造的空客A330-300及波音B777-200座椅間距為36英寸(約合91厘米),比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)艙座椅前后增10-15厘米,旅客的腿可完全平伸。
  
  與普通的國(guó)際航線(xiàn)經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票相比,國(guó)航超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙旅客可在登機(jī)口享受優(yōu)先登機(jī)服務(wù),每個(gè)超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙座椅均配備單獨(dú)的LCD娛樂(lè)系統(tǒng),在航班起飛前乘務(wù)員會(huì)為旅客贈(zèng)送一瓶飲用水,旅途中增添一條毛巾、一份報(bào)紙和一雙拖鞋。
  
  據(jù)界面新聞了解,超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙的票價(jià)最高時(shí)比經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票略貴,但享受的卻是接近于商務(wù)艙和頭等艙的服務(wù),比如航班起飛前贈(zèng)送一瓶飲用水,增添一條毛毯、一份報(bào)紙,配餐中增多一份小餐點(diǎn),在地面值機(jī)和候機(jī)時(shí),也可以有專(zhuān)屬的值機(jī)柜臺(tái),并且優(yōu)先登機(jī)。
  
  對(duì)此,國(guó)航一位管理層對(duì)媒體表示,設(shè)置“超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙”,除了希望吸引那些愿意以高一些支出享受差異化服務(wù)的普通旅客,更重要的原因也是為了滿(mǎn)足那些因國(guó)家行政等級(jí)劃分或公司差旅政策等因素限制而不能享受頭等艙、公務(wù)艙的公商務(wù)客人。
  
  實(shí)際上,從2010年開(kāi)始,南方航空就陸續(xù)在廣州、深圳至北京、上海等國(guó)內(nèi)熱門(mén)航線(xiàn)上推出了“高端經(jīng)濟(jì)艙”。這并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工程,因?yàn)橐獙⒃酗w機(jī)的部分經(jīng)濟(jì)艙座椅改造,擴(kuò)大前后座椅之間的空間,從79厘米擴(kuò)大到90-94厘米,增加40%的空間。
  
  南航旗下的重慶航空也在今年1月,對(duì)其部分空客A320客機(jī)完成機(jī)艙改造,取消了頭等艙,改為高端經(jīng)濟(jì)艙和普通經(jīng)濟(jì)艙的布局。重慶航空相關(guān)負(fù)責(zé)人此前向媒體透露,截至目前,重慶航空已完成4架空客A320、3架空客A319飛機(jī)的客艙改造,統(tǒng)一為經(jīng)濟(jì)艙。
  
  改造后的空客A320座位數(shù)由改裝前的152個(gè)變更為168個(gè);空客A319除了取消頭等艙外,還拆除左側(cè)前儲(chǔ)物柜和右側(cè)S2廚房,飛機(jī)客艙布局改裝座位數(shù)由122座改為138座。
  
  根據(jù)客源不同、航空公司策略的不同,航空公司增設(shè)超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙的方式一般有兩種,一種是犧牲普通經(jīng)濟(jì)艙的座位數(shù),另一種則是犧牲頭等艙的座位數(shù)。
  
  山東航空公司營(yíng)銷(xiāo)委副總經(jīng)理江航此前在接受媒體采訪時(shí)稱(chēng),在2014年引進(jìn)新型的波音737-800飛機(jī)后,機(jī)艙不再是傳統(tǒng)的高端兩艙+經(jīng)濟(jì)艙的布局,而改為頭等艙8個(gè)座位,中間3-7排設(shè)有30個(gè)超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙座位,之后是130個(gè)普通經(jīng)濟(jì)艙座位的格局。

  據(jù)江航介紹,由于機(jī)艙內(nèi)座椅為超薄座椅,高級(jí)經(jīng)濟(jì)艙座椅前后間距為86厘米,比普通經(jīng)濟(jì)艙增加約8-12厘米,拓展了16%的腿部空間。
  
  在價(jià)格上,除了七八月份、春節(jié)等旺季,其它時(shí)間山東航空超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙子艙位比普通經(jīng)濟(jì)艙外放的機(jī)票價(jià)格高10元。江航稱(chēng),未來(lái)山東航空引進(jìn)的飛機(jī),都將是超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙+經(jīng)濟(jì)艙格局的機(jī)型。
  
  四川航空則于2013年11月開(kāi)始,推出了高端經(jīng)濟(jì)艙,提出“凡全價(jià)A艙,即可享受空中頭等艙服務(wù)”。
  
  來(lái)自HIS公司旗下IMS研究中心的一份有關(guān)機(jī)上座位市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示,未來(lái)十年增長(zhǎng)最快的將是“超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙”和商務(wù)艙座椅,其中,“超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙”和商務(wù)艙座椅,座位數(shù)量將從2012年的14000座增長(zhǎng)至2022年的70000座,即10年間的復(fù)合年增長(zhǎng)率為17.1%,相比之下,頭等艙座位預(yù)計(jì)只有1.6%的復(fù)合年平均增長(zhǎng)率。因此,未來(lái)將有越來(lái)越多的航空公司加入到超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙的競(jìng)爭(zhēng)中。
  
  多家外航也推出了各具特色的超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙服務(wù)。例如,法航的“尊尚經(jīng)濟(jì)艙”座位角度為123度,比經(jīng)濟(jì)艙要寬出3-5厘米,扶手也比較寬,前后間距可達(dá)98厘米。除此之外,乘客還可以擁有法航的小旅行包、耳麥、更好的枕頭和毯子。
  
  法航對(duì)“尊尚經(jīng)濟(jì)艙”的餐飲方面也給予了特殊關(guān)注,提供優(yōu)化菜單,前菜、甜點(diǎn)、精美的巧克力等都與普通經(jīng)濟(jì)艙有所區(qū)別;北歐航空則把超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙的客人的權(quán)益延伸到了里程積分領(lǐng)域。
  
  新西蘭航空為長(zhǎng)途航線(xiàn)的太平洋豪華經(jīng)濟(jì)艙乘客提供一套個(gè)人用品包:內(nèi)有嬌韻詩(shī)唇膏、保濕乳液,還有襪子、眼罩、牙刷套裝及耳塞;在中國(guó)往返新西蘭的航班上選用超過(guò)80%的中國(guó)籍空乘。      



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