數(shù)據(jù)已經(jīng)成為工業(yè)世界、商業(yè)世界,以及日常工作的必需品,但凡有些頭腦的管理者都會(huì)意識(shí)到,不會(huì)用數(shù)據(jù)分析、不和數(shù)據(jù)分析師發(fā)生關(guān)系都不會(huì)有好前途。如果公司沒(méi)有一支數(shù)據(jù)分析管理隊(duì)伍,絕對(duì)是公司最大的劣勢(shì)。幸運(yùn)的是,你不必非得成為一個(gè)數(shù)據(jù)分析科學(xué)家,從數(shù)據(jù)梳理出未來(lái)的藍(lán)圖。這篇文章會(huì)提供一種方法和練習(xí),幫助那些隨時(shí)準(zhǔn)備擁抱數(shù)據(jù)的人開(kāi)始他的想法,這個(gè)練習(xí)我已經(jīng)用了20年。這個(gè)方法雖然不能讓你變成數(shù)據(jù)神童,但會(huì)幫助你識(shí)別數(shù)據(jù),從浩如煙海的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),并提高你和數(shù)據(jù)專(zhuān)家、分析師合作的效率。
這項(xiàng)練習(xí)是一項(xiàng)指引式練習(xí),每一步都會(huì)揭示數(shù)據(jù)分析的一個(gè)重要概念,從理解變量到運(yùn)用想象力。
首先,從你關(guān)注但令你困擾的事情開(kāi)始,比如,會(huì)議總是不能按時(shí)開(kāi)始。將之設(shè)為一個(gè)問(wèn)題并寫(xiě)下來(lái):“會(huì)議總是不能按時(shí)開(kāi)始,真的就只能如此嗎?”接下來(lái),想象數(shù)據(jù)能夠幫你解決這個(gè)問(wèn)題,為找到這些數(shù)據(jù)制定一項(xiàng)計(jì)劃。寫(xiě)下和搜集數(shù)據(jù)相關(guān)的所有條款。例如,定義什么是“會(huì)議開(kāi)始”,是某人說(shuō):“我們開(kāi)始開(kāi)會(huì)”,還是具體的某一時(shí)間點(diǎn)。
現(xiàn)在開(kāi)始搜集數(shù)據(jù),其中最關(guān)鍵的是你要信任數(shù)據(jù)。當(dāng)你開(kāi)始的時(shí)候,你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)搜集有間歇性。例如,即使會(huì)議已經(jīng)開(kāi)始,但如果一位職位更高的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入會(huì)議室就意味著會(huì)議會(huì)重新開(kāi)始。隨著事情的進(jìn)展隨時(shí)修正標(biāo)準(zhǔn)和草案是很常見(jiàn)的事。
接下來(lái),你可以開(kāi)始畫(huà)一張草圖,一張好圖能夠讓你更直白地理解數(shù)據(jù),也方便和他人交流。有很多好方法能夠幫你完成草圖,我最喜歡手繪圖,我喜歡把這張圖稱(chēng)為“時(shí)間線索圖”。這張圖的橫軸代表時(shí)間,縱軸代表變量。圖表下面是會(huì)議開(kāi)始時(shí)間和遲到分鐘的對(duì)比數(shù)據(jù)。
現(xiàn)在回到最初你提出的問(wèn)題,開(kāi)始進(jìn)一步綜合分析。你會(huì)發(fā)現(xiàn)“在過(guò)去的兩個(gè)星期,10%的會(huì)議是按時(shí)召開(kāi)的,未按時(shí)召開(kāi)的會(huì)議平均延遲的時(shí)間是12分鐘。”先別急著高興,你還需要回答“這樣會(huì)有什么后果”這個(gè)問(wèn)題。“如果這兩周的樣本具有典型性,那么一天會(huì)浪費(fèi)多少時(shí)間,這些時(shí)間對(duì)公司來(lái)說(shuō)損失的費(fèi)用是多少”。