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蕭寒:大數(shù)據(jù),你準(zhǔn)備好了嗎?

  不知不覺(jué)間,我們進(jìn)入了一個(gè)前所未有的大數(shù)據(jù)時(shí)代。

  有統(tǒng)計(jì)分析,每秒鐘,亞馬遜要產(chǎn)生72.9筆商品訂單,全球要發(fā)出290萬(wàn)個(gè)電子郵件,新浪微博要接100萬(wàn)以上的響應(yīng)請(qǐng)求。而每分鐘會(huì)有20個(gè)小時(shí)的視頻上傳到Y(jié)outube。28%的全球企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行大數(shù)據(jù)實(shí)踐。而在中國(guó),四分之一的企業(yè)也正在積極投入大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。套用一句流行的廣告詞,我們不是在玩大數(shù)據(jù),就是在玩大數(shù)據(jù)的路上。而事實(shí)證明,凡是運(yùn)用大數(shù)據(jù)的企業(yè)都實(shí)實(shí)在在的嘗到了甜頭。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)品牌特賣(mài)“尾品匯”上線首日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的服裝品類(lèi)流量就暴增百倍。大牌尾貨被哄搶?zhuān)芏嗫钍降漠a(chǎn)品第一天就售罄。按照當(dāng)當(dāng)網(wǎng)掌門(mén)人李國(guó)慶的說(shuō)法:電子商務(wù)應(yīng)該是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,數(shù)據(jù)分析、搜索和個(gè)性化推薦。通過(guò)用顧客留下的痕跡等海量數(shù)據(jù)的運(yùn)算,每年對(duì)銷(xiāo)售的貢獻(xiàn)要提高20%。

  那么大數(shù)據(jù)對(duì)時(shí)尚行業(yè)意味著什么呢?我們不妨看看耐克的個(gè)案,耐克推出了Nike+,其核心價(jià)值在于所構(gòu)建起來(lái)的龐大的線上社區(qū),它的最大功能在于社交。比如,當(dāng)你的跑步狀態(tài)更新到Nike+的賬戶(hù)里時(shí),朋友可以評(píng)論并點(diǎn)擊一個(gè)“鼓掌”按鈕,這樣,你在跑步的時(shí)候便能夠在音樂(lè)中聽(tīng)到朋友們的鼓掌聲,以及在最后沖刺時(shí)有特別的聲音為你助陣。

  從表明上看大數(shù)據(jù)是一種個(gè)性化的分析工具,但其實(shí)是無(wú)邊界的大產(chǎn)業(yè)時(shí)代的折射,是產(chǎn)業(yè)服務(wù)化和服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的最好詮釋。

  大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨讓我們必須對(duì)時(shí)尚行業(yè)重新定義。產(chǎn)品不過(guò)代表是消費(fèi)者喜好的一種符號(hào),數(shù)據(jù)是最真實(shí)的語(yǔ)言,除了老老實(shí)實(shí)的滿足和貼近,不管何其美輪美奐的宣揚(yáng)可能都是無(wú)用功。

  當(dāng)然,我們也要警惕陷入一種數(shù)據(jù)迷宮,市場(chǎng)是水文極其復(fù)雜的汪洋大海,大數(shù)據(jù)也不過(guò)是市場(chǎng)的一種相對(duì)客觀的反映,而遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是全面和立體的表達(dá),對(duì)這一點(diǎn)我們必須保持足夠的清醒,對(duì)大數(shù)據(jù)的過(guò)度依賴(lài)和一味排斥同樣可笑。一不留神,我們就會(huì)犯刻舟求劍的錯(cuò)誤。通過(guò)大數(shù)據(jù),也許我們可以看到消費(fèi)者面孔的喜怒哀樂(lè),但是要真正讀懂他們的心絕不能僅僅依靠坐在辦公室對(duì)著電腦看數(shù)據(jù)報(bào)表。致廣大而盡精微,如果缺乏對(duì)市場(chǎng)格局的整體研判,缺乏對(duì)行業(yè)本質(zhì)的深刻解讀,大數(shù)據(jù)再精細(xì),可能南轅北轍的負(fù)效應(yīng)越大。

  有了Nike+,耐克就讓消費(fèi)者有了一雙扔不掉的鞋,因?yàn)樗闪艘环N“心需要”,從出“新”到入“心”,大數(shù)據(jù)提供了某種直線到達(dá)的可能,然而要真正完成這個(gè)過(guò)程,除了大數(shù)據(jù),更需要大視野,大格局。



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