X-Company.Ltd是騰訊科技頻道旗下的虛擬公司,本期扮演一家國(guó)內(nèi)知名女裝品牌,2013年銷售規(guī)模30億,線下門店有1000家。
公司面臨線下門店成本高昂、客流量下滑;線上電商產(chǎn)品單一的雙重壓力。2013年,公司線上銷售額僅為3億,占總收入10%。在O2O的大趨勢(shì)下,希望能找到做好電商的新方向。
國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)發(fā)展瓶頸:商業(yè)地產(chǎn)過(guò)度開(kāi)發(fā)和電子商務(wù)發(fā)展導(dǎo)致線下客流量下滑。
國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)發(fā)展瓶頸(續(xù)):顧客線下成交率低,純粹的電商服裝品牌又缺乏試穿等關(guān)鍵購(gòu)物體驗(yàn)。
O2O第一種場(chǎng)景:用戶從線上走到線下,網(wǎng)上查詢,實(shí)體店購(gòu)買。
O2O第二種場(chǎng)景:用戶從線下回到線上,線下試穿,網(wǎng)上下單。
O2O帶來(lái)的價(jià)值:擴(kuò)大潛在銷售、線上線下引流、加強(qiáng)品牌傳播、提供增值服務(wù)。
實(shí)現(xiàn)O2O要做哪些變革? 一、組織架構(gòu)調(diào)整。
二、建立公司級(jí)別的ERP系統(tǒng)。