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　節(jié)約成本就是創(chuàng)造效益，韋爾奇用這種辦法創(chuàng)造的效益，不僅體現(xiàn)在節(jié)約成本上，它對(duì)員工產(chǎn)生的激勵(lì)作用，才是更大的效益。員工是公司的基礎(chǔ)，員工的積極性在很大程度上決定了公司的效益。韋爾奇的電話不僅給公司帶來了效益，更讓員工感到自己的工作得到了尊重，工作的積極性自然就提高了，由此產(chǎn)生的凝聚力、向心力，更會(huì)使公司一本萬利。

　　領(lǐng)導(dǎo)都希望自己有威信，但領(lǐng)導(dǎo)權(quán)并不就意味著有威信。現(xiàn)實(shí)生活中，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)過分看重個(gè)人的“尊嚴(yán)”和“面子”，好擺架子，結(jié)果只能是事與愿違—怕失威信反而更失威信。

　　領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)威信的理解有幾個(gè)常見的誤區(qū)。

　　1.認(rèn)為威信是擺出來的。

　　有些領(lǐng)導(dǎo)喜歡架子，似乎不這樣就顯示不出自己的身份和地位，其實(shí)員工對(duì)這種愛擺架子的領(lǐng)導(dǎo)的本能反應(yīng)是討厭。長期下去，必然會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系。

　　2.認(rèn)為威信是吹出來的。

　　有的領(lǐng)導(dǎo)熱衷于搞“形象工程”，喜歡自我宣傳，表面上看起來非常“有面子”。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的威信來自于“實(shí)干”，員工心服的是身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)者。正如柳傳志所說：“要部下信你，還要有具體辦法，通過實(shí)踐證明你的辦法是對(duì)的。”只要腳踏實(shí)地工作，為企業(yè)為大眾服務(wù)，一定會(huì)贏得真正的“面子”和威信。

　　3.認(rèn)為威信是嚇出來的。

　　有的領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)輒就吹胡子瞪眼睛，罵人訓(xùn)斥人，看著“手下人”俯首帖耳的樣子，他們覺得這樣很“有面子”。豈不知像這樣的恐嚇行為，有時(shí)候會(huì)激化矛盾，至少也會(huì)拉開和員工之間心里距離，最終結(jié)果必然降低領(lǐng)導(dǎo)的威信。正所謂“心底無私天地寬”，這才是真正贏得信任、保證威信的做法。

　　楚國人許行是我國農(nóng)家思想的代表人物，他主張“賢者與民并耕而食”，意思是說，君主必須與人民一起耕種，干活才可以取得糧食，自己動(dòng)手做飯，同時(shí)治理國家。這可以看做是一種樸素的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)思想。而今天，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者該怎樣修煉自身的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力呢？

　　服務(wù)性的領(lǐng)導(dǎo)幾乎沒有領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)，也就更不會(huì)端領(lǐng)導(dǎo)的架子。他會(huì)以走動(dòng)管理為主直接親近員工，隨和地往來于人們之間，如果你不認(rèn)識(shí)他，那么你甚至根本看不出他領(lǐng)導(dǎo)的身份。