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　　行動方面，考慮創(chuàng)造性解決方案，如給企業(yè)營銷人員提供體驗不同團隊工作的機會，這種方法可以給優(yōu)化新渠道提供機會。

　　觀點三：在線和離線劃分

　　營銷人員要應對的范圍擴展至組織協(xié)作以及線上線下劃分。調查顯示營銷人員在整合戶外廣告、直郵廣告等線下數(shù)字營銷方面還有困難，只有24%的受訪者表示他們的數(shù)據(jù)營銷是完全整合線上和線下的。

　　技術對于溝通線上線下具有重要作用，如，許多廣告商將線下廣告計劃納入網(wǎng)絡廣告優(yōu)化中以更好的計劃和實現(xiàn)網(wǎng)絡廣告預算。隨著線下媒體越來越數(shù)字化，這種整合和協(xié)作會變得越來越重要。

　　觀點四：藝術與科學的結合

　　營銷部門確實存在孤島現(xiàn)象，但是也有一些好消息顯示他們和其他部門建立合作關系。近半數(shù)受訪者（47%）表示和IT部門緊密合作，還有25%的受訪者計劃未來與IT部門合作。隨著技術和數(shù)據(jù)在營銷工作中的作用越來越重要，這種合作的趨勢有望繼續(xù)發(fā)展。Gartner最近的分析預測，到2017年CMO會比CIO在信息技術方面支出更多。

　　正如老話所說：營銷即使藝術也是科學，需要創(chuàng)造和分析技術。這在調查結果中也有所反映：33%的受訪者表示他們計劃雇傭更多懂得數(shù)據(jù)分析技術的人才，另外，32%的受訪者則表示2015年會和IT技術團隊更緊密合作。

　　營銷和IT團隊應當特別注意協(xié)作以及共享數(shù)據(jù)，這有利于優(yōu)化營銷工作，以及未來進一步的合作。

　　觀點五：是低估還是資源不足
　　
　　美國和英國整體數(shù)字廣告支出在增長，但是超過半數(shù)受訪者（53%）表示應當向數(shù)字渠道投入更多線下支出以帶來更好的回報率。只有31%的受訪者認為他們的企業(yè)支出平衡，這意味著優(yōu)化廣告支出還有很大空間，然而這些回答可能帶有一些利己主義的因素。另一個問題源自對資深營銷人員的決策的質疑，近三分之一受訪者（29%）表示他們的領導不能完全理解或沒有在數(shù)字營銷方面投入不足。


　　觀點六：關注消費者而不是點擊率

　　在聯(lián)網(wǎng)世界，我們使用更多設備和渠道參與其中，作為消費者，我們通常使用2到3種，甚至10種不同的信息資源。根據(jù) Google的調查，65%的收入來自多觸點購買過程，45%的收入來自跨越數(shù)天的購買過程。

　　2015年理解這些多渠道消費過程對數(shù)字營銷人員來說至關重要，50%的受訪者表示跨渠道數(shù)字營銷是其工作的首要任務。調查還顯示受眾受到最大關注，51%的營銷人員計劃2015年廣告策劃建立在深入理解消費者的基礎上。這強調了理解消費者比點擊量更重要。

　　理解消費者是如何跨渠道互動的對定位、消息傳遞和優(yōu)化很重要。營銷人員應當整合跨渠道消費信號以及第二方和第三方的數(shù)據(jù)來創(chuàng)建和管理更有價值的受眾。這種復雜程度讓營銷人員接觸到最有價值的消費者，跨渠道和設備給他們發(fā)送正確的信息。

　 觀點七：移動增長空間

　　根據(jù)eMarketer最近的調查，2014年全球約17.5億人使用智能手機，直到2016年這個數(shù)字都會保持2位數(shù)的增長率。IAB對美國智能手機調查也顯示四分之三的智能手機用戶設備不離手。

　　移動設備已經(jīng)成為生活的一部分，營銷人員繼續(xù)努力開發(fā)跨渠道廣告戰(zhàn)略。大部分美國受訪者（57%）盡可能的對其營銷工作進行移動優(yōu)化，但并不是工作的重心。還有33%的受訪者表示他們進行移動優(yōu)化以確保跨設備無縫消費體驗。只有10%的受訪者表示移動不是廣告戰(zhàn)略的重要部分。


　　2015年5大重要優(yōu)先事項

　　創(chuàng)建基于深度理解消費者的廣告戰(zhàn)略（51%）；
　　跨渠道數(shù)字營銷（50%）；
　　更好的在線和離線營銷工作整合（46%）；
　　更好的數(shù)字營銷規(guī)則整合（44%）；
　　投資更復雜技術以獲得消費者見解并采取相應措施（33%）。