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　　2.無(wú)騷擾。

　　對(duì)于大多數(shù)微信用戶來(lái)說(shuō)，他們最反感的就是公眾賬號(hào)高頻率地推送自己并不感興趣的內(nèi)容。如何做到不騷擾，對(duì)大多數(shù)品牌來(lái)說(shuō)是個(gè)難題，推送少了，起不到傳播的作用，推送多了，可能引起收聽者厭煩取消關(guān)注。但就微信這個(gè)相對(duì)私密的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，品牌微博的內(nèi)容應(yīng)該做到寧缺毋濫，去繁從簡(jiǎn)。如果品牌微信定位為客服，那就要盡量少發(fā)內(nèi)容，主要精力放在互動(dòng)和溝通上，如果定位為產(chǎn)品，就要對(duì)內(nèi)容精挑細(xì)選，并選擇合適的對(duì)象推送，對(duì)于定位為品牌傳播的微信，一周推送的內(nèi)容最好不要超過(guò)3次。

　　3.CRM客戶管理。

　　微信公眾賬號(hào)的后臺(tái)可以對(duì)所有的收聽者進(jìn)行分組管理，品牌微信一定不能忽略這個(gè)功能。一般來(lái)說(shuō)，品牌微信可以建設(shè)六類收聽者，包括消費(fèi)者，活動(dòng)用戶，行業(yè)人士，媒體記者，企業(yè)員工和經(jīng)銷商伙伴；而產(chǎn)品微信可以建設(shè)三類收聽者，包括潛在用戶，重度粉絲和會(huì)員。分組建好之后，再推送內(nèi)容時(shí)可以分范圍推送。比如若推送內(nèi)部新聞，可以推送給企業(yè)員工，若推送企業(yè)申明，可以推送給媒體、行業(yè)人士，若推送促銷信息，可以推送給消費(fèi)者等等。這樣可以適量避免把不需要的內(nèi)容推送給用戶的狀況。