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　　定位理論引入中國已十余年，很多企業(yè)將其奉為品牌寶典，以為手握“定位”，就可以坐枕無憂了。但我們看到這些手持定位理論的企業(yè)，并非都欣欣向榮一派景氣，原因在哪里？

　　定位的核心就是找到目標(biāo)消費(fèi)者，然后挖掘出他們獨(dú)特需求，提供最適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)，以養(yǎng)成良好的顧客關(guān)系。而為了甄別出自己的客戶，企業(yè)通常會根據(jù)年齡、收入、職業(yè)等因素，進(jìn)行客戶細(xì)分，認(rèn)為這樣才能專注且專業(yè)的服務(wù)好顧客。但事實上，這很容易戰(zhàn)略同質(zhì)化，看看我們服裝企業(yè)動輒就是“成功男人”、“優(yōu)雅女人”的廣告，我們就知道問題有多嚴(yán)重，另外你局限于一個顧客圈，而圈外顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這個數(shù)量，如果追求更大范圍內(nèi)的共性，自然是另一個景觀。

　　筆者認(rèn)為，真正意義的定位應(yīng)是，細(xì)分基礎(chǔ)上的綜合。我們必須首先洞悉市場，選擇自己能做好且喜歡服務(wù)的市場，研究他們的特點(diǎn)，從而找到那些最熱烈的顧客，給他們以驚喜和感動，以獲得他們的回應(yīng)。在此基礎(chǔ)上，對這些消費(fèi)者進(jìn)行生活形態(tài)的全面綜合，甚至加入其它群體也同樣喜歡同樣向往的元素，以吸引更多消費(fèi)者，形成長尾效應(yīng)，這才是問題的關(guān)鍵。

　　真正好的定位，都是市場優(yōu)勢大成者。在中國已風(fēng)靡數(shù)年的快時尚，就是一個很多好的例子，憑借快、低價和時尚，在中高端之間，又開創(chuàng)出一個新市場，并且吸引著各層次的消費(fèi)者，大街上那些提著LV包，穿著ZARA褲子的混搭風(fēng)潮，就是一個明證：快時尚打入了奢侈品客戶，或者說快時尚消費(fèi)者嵌入了奢侈世界。無論如何，快時尚市場擴(kuò)大了。這是因為，快時尚從顧客著手，進(jìn)行了價值延伸：大眾消費(fèi)者，不可能天天買奢侈品，又對低端產(chǎn)有所排斥，渴望大牌感覺，快時尚恰恰提供了這樣的選擇，不僅有好的設(shè)計，還有最新最潮的潮流，“快”更是擊中了幾乎所有消費(fèi)者敏感的神經(jīng)，那些奢侈品消費(fèi)者也往往經(jīng)不起這等誘惑，并且因為低價，也會吸引那些本來去批發(fā)市場掃貨的顧客。“快”照顧了新鮮，“時尚”保證了流行，“低價”銜接了購買力，幾乎所有消費(fèi)者均被一網(wǎng)打盡。如優(yōu)衣庫，甚至干脆把自己定位于配件，針對某些快時尚品牌不注意質(zhì)量的問題，進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，又勝一籌。

　　簡單的細(xì)分不可以，盲目的綜合亦也不可以。簡單細(xì)分，容易走入胡同，找不到通途；盲目綜合，又如潛入大海，找不到聚焦，極易迷茫。打個比方，池塘就那么大，怎能舍小魚而只顧大魚呢？關(guān)鍵是，你的“網(wǎng)”眼有多大，是不是網(wǎng)住了他們的心。