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　　當(dāng)我們談及”內(nèi)容營銷“，不少人總慣性地想到：不就是寫篇軟文，找個不那么“王婆賣瓜、自賣自夸“的角度，變相說說自己的產(chǎn)品嗎？他們的視角是：內(nèi)容營銷=文案。
　　
　　現(xiàn)在，和消費(fèi)者的溝通過程，不再是“一嗓子買賣”。這條“戰(zhàn)線”正拉得越來越長。現(xiàn)代營銷正從簡單的商品交換，逐漸演變成一種服務(wù)、互動、連通性和持續(xù)型的關(guān)系。這些消費(fèi)者不僅僅滿足于對產(chǎn)品的了解，他們恨不得能比賣方公司員工還要了解企業(yè)的全面信息。企業(yè)的任何一個點(diǎn)，都可能打動他們。同理，即便你的產(chǎn)品還行，但其它的點(diǎn)黯淡無光，甚至有污跡，都會讓消費(fèi)者立即棄之。

　　所以，在此，我提出了“全景式內(nèi)容營銷”的理念。即：如今，“內(nèi)容營銷”在產(chǎn)品、包裝、服務(wù)、員工、場地等等和公司相關(guān)的連接點(diǎn)里，都有“用武之地”。特別指出的是：這不是一種刻意的包裝。“刻意的包裝”如同窗戶紙，遲早會被消費(fèi)者捅破。“全景式內(nèi)容營銷”的本質(zhì)是：賦予公司每個“有可能的對外連接點(diǎn)”內(nèi)容價值，從而讓消費(fèi)者對公司的整體品牌有強(qiáng)烈的認(rèn)知感。

　　接下來，我會剖析幾個常見的“連接點(diǎn)”。每個公司的情況不同，可沿著這條線索，布局“全景式內(nèi)容營銷”。

　　產(chǎn)品

　　對“產(chǎn)品”進(jìn)行內(nèi)容營銷的價值是：讓產(chǎn)品成為消費(fèi)者口碑傳播的話題！消費(fèi)者覺得你的產(chǎn)品有內(nèi)容，他們想自發(fā)地討論這個產(chǎn)品。還是那條不變的真理：與其挖空心思想著怎么吹捧自己的產(chǎn)品，不如好好想想：怎么打造讓人尖叫的產(chǎn)品？而讓人尖叫的產(chǎn)品，其KPI之一就是：有內(nèi)容營銷的價值！能成為公眾談?wù)摰脑掝}（正向）。
　　
　　案例：無印良品（MUJI）有哪些非常值得購買的東西？

　　2014年7月，一條“無印良品（MUJI）有哪些值得買的東西？”的問題，在知乎上迅速躥紅。

　　（問答網(wǎng)址：http://www.zhihu.com/question/24254745；不管它是不是軟文；即使是，也是很成功的軟文）

　　這個問題已獲得2萬多人的關(guān)注，并有200多個較高質(zhì)量的回答。很多MUJI粉貼出了發(fā)自內(nèi)心贊賞的MUJI單品，文圖詳盡。最值得一提的是：這個“問題貼”從知乎傳到了豆瓣，然后網(wǎng)友們的UGC（user generated content，用戶自產(chǎn)內(nèi)容）被整理成文章，在微信朋友圈里又廣泛傳播。