如果我們要去明確,這個年齡段的年輕人,更接受怎樣的文化氛圍?是主流文化還是亞文化?如果是主流文化,是傳統(tǒng)文化還是先鋒文化?如果是傳統(tǒng)文化?是儒家?道家?還是哪家?即便是我們對這個建筑的哲學(xué)思想有很多洞察,還是應(yīng)該以他們更能感同身受言辭來表達(dá)。
同樣的邏輯可以用于建筑命名,命名的原理應(yīng)該是方便用戶標(biāo)注自己的生活態(tài)度及品味。我們應(yīng)該去設(shè)想他們在生活中聊起自己居所的場景,這些名稱應(yīng)該更好地幫助他們表達(dá)自己的價值取向。
比賽中,基于對目標(biāo)人群屬性的數(shù)據(jù)分析,我們考慮將主打廣告語替換為:
“@夢想還是要有的,萬一實(shí)現(xiàn)了呢?”
這一決定綜合考慮到了目標(biāo)人群對網(wǎng)絡(luò)語言的敏感、較強(qiáng)的故事代入感,以及目標(biāo)人群敢于追求夢想的屬性。
我猜想在未來的房產(chǎn)營銷中,項(xiàng)目一期很可能成為一個類似互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“Beta版”,當(dāng)我們?nèi)〉昧烁嗄繕?biāo)人群的屬性,我們可以以數(shù)據(jù)驅(qū)動更好的內(nèi)容創(chuàng)意,還應(yīng)該邀請目標(biāo)用戶參與營銷,用UGC方式解決諸如項(xiàng)目命名等問題,實(shí)現(xiàn)更多參與感。
B、數(shù)據(jù)探索下的媒介選擇
多用冷媒介是我給出的第二個建議。
冷媒介是麥克盧漢對媒介屬性的描述,對應(yīng)熱媒介,冷媒介泛指信息呈現(xiàn)不清晰,需要受眾帶入更多主觀情緒和想象力去填補(bǔ)畫面的媒介形式,如電視、廣播、口語等。
最后團(tuán)隊(duì)決定用視頻(冷媒介)形式,拍攝以“夢想還是要有的,萬一實(shí)現(xiàn)了呢”為主旨句的原生廣告,作為這次傳播的主要載體,原因包括:
1、精英人群對熱媒介,比如詳實(shí)的文字有較強(qiáng)的抗性。他們排斥說教,喜歡駕馭事物,更接受主動探索的結(jié)果。
2、冷媒介情感卷入能力更強(qiáng)。通過“夢想還是要有的,萬一實(shí)現(xiàn)了呢”視頻,關(guān)鍵是讓目標(biāo)用戶在廣告中“看到自己的影子”。
3、將營銷行為切分地更加精細(xì)。目標(biāo)客戶來看房是最終實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(diǎn),前營銷的核心目標(biāo)是解決如何讓客戶來看房的問題,并不需要在此階段給他們過多的購房信息灌輸。以這個拐點(diǎn)為分界,前營銷多用冷媒介,是目標(biāo)客戶看房的“好奇心和探索欲”,后營銷多用熱媒介,提供扎實(shí)數(shù)據(jù)信息輔助,是購房的理性決策力,應(yīng)互為組合。
4、“老客帶新客”被西廬項(xiàng)目一期驗(yàn)證為有效銷售特征,反應(yīng)了用戶口碑在項(xiàng)目中的關(guān)鍵意義。選擇視頻冷媒介的一大意圖是要在“老客戶存量有限”的情況下,將視頻作為聲浪放大器,擴(kuò)大口碑。
故此,視頻必須依托真實(shí)的一期客戶來取材,品牌主(或代理商)應(yīng)深入了解他們的生活狀態(tài),在條件允許范圍內(nèi),做盡可能多的貼身觀察和溝通,Ta們的故事是什么?想法是什么?追求是什么?在這個以他們?yōu)橹鹘堑膲艟持校昝乐踩搿皟?yōu)越生活方式”和“極致化服務(wù)”,這樣“原生”的廣告才有穿透力。
C、數(shù)據(jù)探索下的投放策略
關(guān)于媒介投放,團(tuán)隊(duì)形成的策略包括:
1、根據(jù)男、女制作不同版本視頻在優(yōu)酷投放,這一做法一方面基于男、女對“夢想還是要有的”中的夢想會有不同理解,也基于通過阿里的數(shù)據(jù)運(yùn)算,和與優(yōu)酷數(shù)據(jù)打通后的交叉驗(yàn)證,可以推算看到此廣告的用戶性別,從而實(shí)現(xiàn)根據(jù)性別的精準(zhǔn)投放。
2、從“品效合一”角度,視頻廣告結(jié)尾將接回一個“探索我的理想生活”著陸頁,這個頁面要促成線下看房,其內(nèi)容將基于數(shù)據(jù),分析用戶看房的心理成本和物理成本,爭取以極簡的信息降低用戶判斷成本,預(yù)約看房。比如,如果知道用戶對交通出行的顧慮較多,手機(jī)端一鍵生成導(dǎo)航,便捷的專車預(yù)約服務(wù)等就值得強(qiáng)調(diào)。
3、部署線下LBS精準(zhǔn)投放,在線下廣告中繼續(xù)貫徹“與用戶交互”的邏輯,在目標(biāo)商圈,寫字樓內(nèi)投放分眾樓宇廣告,利用分眾傳媒可實(shí)現(xiàn)的iBeacon功能或360隨身Wifi技術(shù),當(dāng)用戶在屏前“搖一搖”,可接收到與手機(jī)自適配的著陸頁,達(dá)到與線上投放近似的交互效果。
D、數(shù)據(jù)探索下的品牌自媒體運(yùn)營
最后探討一下房產(chǎn)項(xiàng)目的自媒體運(yùn)營,我們?nèi)园阉糜跀?shù)據(jù)下觀察,發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有的房產(chǎn)自媒體仍以“秀肌肉”為主,過多灌輸品牌名稱、榮譽(yù)、新聞信息,微信公眾號很像一個PR稿匯集地,這就與自媒體的核心邏輯背道而馳。
宇見認(rèn)為地產(chǎn)自媒體應(yīng)停止“炫技”,放棄過多宣講而代之以:
1、聚焦于品牌核心價值,生產(chǎn)能讓用戶對其生活展開思考的前瞻性觀點(diǎn);聚集于有益的,能自發(fā)傳播的內(nèi)容,在這方面,無印良品值得借鑒。
2、微信數(shù)據(jù)顯示,品牌公眾號只有20%的閱讀量是用戶從訂閱號里挑選,換言之,80%的閱讀產(chǎn)生于“朋友圈”;如此微信運(yùn)營者可以思考:“如果我是普通用戶,有沒有動力去分享今天的內(nèi)容?”“目標(biāo)用戶基于什么會分享我寫的內(nèi)容?”
3、強(qiáng)化服務(wù)、交互,但不應(yīng)止于活動。過多以“送東西”為刺激的活動昭示一個事實(shí):除了實(shí)物實(shí)惠,品牌并無意提供更有深度的價值,最終只迎合了一小部分貪圖便宜的用戶。
相反,以西廬項(xiàng)目為例,活動應(yīng)該著眼于“SCRM”維度,進(jìn)行客戶關(guān)系管理。比如,每個一期用戶僅可獲得三張制作精美的“夢想邀約卡”,與“夢想還是要有的,萬一實(shí)現(xiàn)了呢”主題保持一致,在微信H5頁面上輸入卡號即可獲得對特定朋友的邀約,這些被邀約來看房的用戶能夠獲得一定的折扣,這種“老帶新”方式能最大程度地幫助一期用戶“標(biāo)榜”其品味和生活方式,如果我們意識到這種“秀”的本質(zhì),這種基于真實(shí)關(guān)系的社交傳播就將迸發(fā)出強(qiáng)大的能量。
4、深入挖掘已有用戶和目標(biāo)用戶的興趣偏好,比如,當(dāng)我們知道西廬項(xiàng)目的女性用戶有數(shù)碼、服飾、插花偏好,當(dāng)一個內(nèi)容點(diǎn)越接近細(xì)節(jié),越精準(zhǔn),比如插畫技法,其對目標(biāo)用戶的吸附力就越強(qiáng),堅(jiān)持以目標(biāo)用戶的興趣點(diǎn)來運(yùn)營內(nèi)容,就能夠建立起品牌與用戶更加真實(shí)的情感聯(lián)系,這也是品牌自媒體的使命和價值所在。
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