在業(yè)界,企業(yè)家和設計師合作流暢的,以筆者的觀察,大抵有兩類,一是夫妻檔,夫唱婦隨;一是老板身兼設計師,自然有著統(tǒng)一的意志,除此之外,企業(yè)家與設計師的關系,要么溝通不力,要么就是設計師作用不顯。
改革三十多年來,中國服裝業(yè)已形成了具有國際競爭力的產業(yè)鏈,為他國所羨慕。但各環(huán)節(jié)間合作不力的現(xiàn)象,卻不獨在企業(yè)家與設計師之間。服裝企業(yè)與面料輔料,設計師與制版師,制版師與制作工,產品與生活形態(tài),企業(yè)與渠道,渠道與消費者,乃至品牌與消費者之間,溝通不暢的現(xiàn)象屢有發(fā)生。
問題在哪里,又該如何解決呢?我們知道,企業(yè)就是契約的關系,這是我們解決關系問題的根本所在,契約確立了相互之間的責權利,大家要做的只是對承諾的遵守,以及在此基礎之上的創(chuàng)新。契約是底線,創(chuàng)新是標準,目標則是如何成就我們最終的消費者。
服裝企業(yè)和面輔料企業(yè),不僅僅是買賣的關系,更不是無限制的殺價,而是給上游企業(yè)足夠的利潤空間,讓他們有能力開發(fā),甚至專門為你進行產品開發(fā),這將是何等等的競爭力,這時面料企業(yè)提供的產品將是唯一的。如果服裝設計師,面料設計師乃至纖維設計師一起聯(lián)動設計開發(fā),其產業(yè)鏈競爭力又將是以爆發(fā)的力量出現(xiàn)。
同樣,企業(yè)老板要尋找并確立品牌DNA,并通過合適的方法向設計師表達。設計師要清晰明了品牌的基因,其職責不是去改變它,而是豐滿他。老板的職責不是去關注設計師的具體技藝,而是確保品牌的定位不會走樣。
設計師在工作的時候,既要遵循創(chuàng)造的想象力,又不能一味天馬行空,要想到制版師如何讓想象變成產品,制版師也不能一味站在自我角度來打板,腦海中要顯現(xiàn)消費者穿上后的效果,從而更好的實現(xiàn)設計師創(chuàng)意。
而由于體制等原因,企業(yè)還無法對抗商業(yè)潛規(guī)則,但是我們可以通過服務,通過品牌文化來滋潤消費者的心靈,給他們良好的購物生態(tài),在愉悅中購物,并在日常穿著中,對品牌進行體驗,從而進一步完成消費者和品牌關系的重構。
關系事關成敗。那如何在紛雜的關系中,梳理出簡潔的關系譜系呢?這就需要構建系統(tǒng),梳理出標準流程,以及流程要點,然后各自找到角色,守住位,不出位,不越位,這也是很多企業(yè)信息化建設的目的之一,減少人為因素,讓系統(tǒng)和標準說話。
如此一來,老板們可以有更多喝茶時間了,設計師們,制版師們,導購們也可以更好的充實自己了。
雜而不亂,追求極致,即為關系管理之妙。
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